20 тыс. USD на счёт во Vietcombank для открытия кафе: два платежа за час

Задача

Клиент из России живёт в Дананге и готовится открыть своё кафе. Доход у него поступает из России, поэтому деньги были в Online USD. Для открытия нужны были донги на его счёте во Vietcombank: на аренду помещения и оплату оборудования. В заявке он указал сумму 20 тыс. USD, банк и просьбу разбить выплату на два платежа: первый закрывает срочную оплату оборудования, второй идёт следом на аренду.

Сложности

• Курс USD к донгу меняется в течение дня, и итоговую сумму в донгах нужно было знать до внесения.
• Два платежа подряд нужно было провести без ошибок в реквизитах счёта.
• Время было ограничено: поставщик оборудования ждал оплаты до конца дня.

Решение

Менеджер подтвердил курс и итоговую сумму до внесения: около 520 млн донгов. После поступления Online USD он сверил реквизиты счёта и отправил два платежа: примерно по половине суммы каждый. Клиенту не нужно было ждать накопления всей суммы или делить деньги самому. Платёжные поручения по обоим платежам менеджер передал сразу.

Как проходила операция

1. Клиент написал в мессенджер: сумма, валюта, банк, просьба о двух платежах.
2. Менеджер подтвердил курс и итоговую сумму в донгах.
3. Клиент отправил Online USD, мы подтвердили поступление.
4. Менеджер сверил реквизиты счёта во Vietcombank.
5. EXFM отправил первый платёж, а следом второй.
6. Клиент получил два платёжных поручения.

Результат

Оба платежа были отправлены в течение часа после поступления средств. Клиент оплатил оборудование в тот же день и продолжил подготовку к открытию кафе. Платёжные поручения остались у него на руках.

Если у вас похожая ситуация

• Назовите менеджеру сумму и банк: курс и итоговую сумму в донгах мы подтвердим до внесения.
• Выплату можно разбить на несколько платежей под ваши расходы.
• По каждому платежу вы получите платёжное поручение.

Страница услуги — перевод на вьетнамский счёт.