Задача
Покупательница из Санкт-Петербурга оформляла квартиру на Пхукете за 3,6 млн бат. Деньги были в рублях наличными. В заявке она указала город, способ внесения и страну получателя. Инвойс от застройщика пока не пришёл, поэтому сначала понадобился предварительный расчёт.
Сложности
- Курс между предварительным расчётом и моментом оплаты мог измениться, и покупательница хотела знать об этом заранее.
- Наличные рубли нужно передать в удобное время и получить документ о приёме средств.
- Платёж застройщику нужно было отправить сразу после получения инвойса.
Решение
Менеджер сделал предварительный расчёт, а после инвойса сообщил покупательнице итоговую сумму и разницу с первым расчётом. Передачу наличных назначили на удобное ей время, представитель EXFM принял деньги и оформил договор о приёме наличных. После подтверждения приёма менеджер отправил платёж застройщику и передал платёжное поручение.
Как проходила операция
- Покупательница оставила заявку: город, наличные рубли, страна получателя.
- Менеджер выслал предварительный расчёт.
- Пришёл инвойс, менеджер пересчитал сумму и объяснил разницу.
- Покупательница передала наличные представителю EXFM, получила договор о приёме наличных.
- EXFM отправил платёж застройщику.
- Покупательница получила платёжное поручение.
Результат
Платёж застройщику ушёл на третий день после заявки. У покупательницы остались договор о приёме наличных и платёжное поручение, а за разницей между расчётами она следила вместе с менеджером. Справки, которые нужны для регистрации, она оформила сама.
Если у вас похожая ситуация
- Оставьте заявку, не дожидаясь инвойса: мы сделаем предварительный расчёт.
- Итоговую сумму менеджер подтвердит по инвойсу и объяснит, почему она отличается от предварительной.
- Время и место передачи наличных согласуем с вами.
Рассчитать обмен можно на странице обмена рублей на баты.